تضمین اصالت کالا و گارانتی اصلی
سیسکو سیتی اصالت همۀ کالاهایش را تضمین و همۀ آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند. از آنجا که سیسکو سیتی برای تامین محصولات سیسکو ، تنها با شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند، مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که کالای دارای هولوگرام و برچسب معتبر که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است، را از سیسکو سیتی خریداری می‌کنند.
فقط گارانتی اصلی ( محصولات کار کرده ) :
سیسکو سیتی برای ایجاد حس امنیت و اطمینان در خریداران محصولات کارکرده و دست دوم ، اقدام به ارائه گارانتی با بشرایط استثنایی نموده است . که این شرایط به این ترتیب می باشند :
1- ارائه گارانتی یک هفته تعویض بدون قید و شرط : چنانچه طی یک هفته از زمان خرید به هر دلیلی دستگاه نیازمند گارانتی گردد ، خریدار می تواند بنا به تشخیص خود یا یک دستگاه دیگر دریافت کند یا کل مبلغ خود را بدون قید و شرط دریافت کند . گفتنی است در صورت وجود ایراد ظاهری حتما قبل از 24 ساعت دستگاه می بایست مرجوع شود .
2 -گارانتی پس از یکماه : چنانچه دستگاه تا یک ماه پس از تاریخ خرید نیازمند گارانتی گردد ، و در این زمان اگر دستگاهی جهت جایگزینی و ارائه به خریدار وجود نداشت خریدار همچنان می تواند یا مبلغ خرید خود را پس بگیرد و یا اینکه دستگاهی مشابه همان دریافت کند . ( سیسکو سیتی ظرف زمانی کمتر از یکماه حتما دستگاه مورد نظر شما تامین خواهد کرد ).
3 - گارانتی پس از یکماه : روال گارانتی برای محصولات دست دوم پس از یکگماه از تاریخ خرید تا یکسال مانند گارانتی محصولات نو و دست اول می باشد که در زیر به آن اشاره شده است .
( در تمامی گارانتی ها طی مدتی که دستگاه خریداری شمابه علت گارانتی نزد سیسکو سیتی است ، یک دستگاه مشابه جهت رفع نیازهای خریدار طی این زمان به شما ارائه می گردد . )
فقط گارانتی اصلی ( محصولات دست اول) :
سیسکو سیتی در راستای تامین حقوق مصرف کننده تمامی محصولات ارائه شده را با گارانتی معتبر و اصلی عرضه می کند . از همین رو تمامی محصولات نو و دست اول عرضه شده توسط سیسکو سیتی دارای گارانتی یکساله اصلی سیسکو سیتی می باشند .
این گارانتی شامل شرایط زیر می باشد :
این گارانتی شامل شرایط زیر می باشد :
- خسارات ناشي از آتش سوزي و سيل
- نوسانات برق و شوك هاي الكتريكي
- كليه اشكالات نرم افزاري
- كليه اشكالاتي كه ناشي از نقص توليد محصول باشد.
- پورت شبكه ( LAN)
- پردازنده مركزي ( CPU)
همچنین موارد زیل باعث خارج شدن دستگاه از گارانتی می گردد :
- گذشت زمان گارانتی
- مخدوش بودن شماره سریال
- مخدوش و پاره شدن هولوگرام گارانتي
- دستگاههای دستکاری يا تعمير شده توسط اشخاص متفرقه بجز کارشناسان شرکت
- صدمات ناشي از تماس يا نفوذ آب و مواد شيميايي
- برخورد صاعقه
نكته : هزينه نقل و انتقال دستگاه به محل شركت بعهده خريدار مي باشد.