پرسش و پاسخ

با استفاده از فروشگاه اينترنتي سیسکو سیتی شما مي توانيد با طيف وسيعي از محصولات سیسکو و مشخصات فني و قيمت آنها روبرو شويد واقدام به خريد نماييد.
در حال حاضر خريد بصورت تلفني و پرداخت مبلغ از طريق واريز به بانك امکان پذیر می باشد .

شما خريدار گرامي جهت اطلاع از تعداد موجودي و آخرين قيمت ها لطفاً با شماره تلفن هاي شرکت تماس حاصل کرده و از کارشناس فروش مربوطه اطلاعات لازم را بدست آوريد.

شماره تلفن هاي تماس :

02142780 - 021 88304650

داخلي   102 

کالاهاي سفارش داده شده از جانب شما خريدار گرامي که شهرستان تشريف داريد همان روز از طريقي که شما تعيين مي کنيد که کالا هر چه سريعتر و با هزينه کمتر بدست شما برسد ارسال خواهد شد .

تيپاکس ، باربري ، ترمينال  از مراکز ارسال کالا مي باشد .

و ارسال کالاهاي سفارشي شما خريدار گرامي که داخل تهران هستيد از طريق ارسال با پيک موتوري و يا وانت تلفني مي باشد .

کليه محصولات ارائه شده از جانب شرکت سیسکو سیتی داراي حداقل يک سال گارانتي مي باشند .

البته شايان ذکر است که خدمات گارانتي فقط شامل کالاهايي مي شود که شامل شرايط گارانتي بشوند .

مواردي که باعث مي شود کالايي شامل گارانتي نشود به شرح ذيل است :

• شکستگي و يا ضرب ديدگي دستگاه

• آسيب ديدن برچسب ها و هولوگرام هاي گارانتي نصب شده بر روي دستگاه

• آسيب ديدگي ناشي از نوسانات برق، اختلالات فرکانسي و ولتاژي، رطوبت، حرارت

• مخدوش شدن شماره سريال درج شده بر روي دستگاه يا کارت گارانتي

نکته مهم : خريدار گرامي در صورت ارسال کالايي به واحد گارانتي و پشتيباني شرکت ، شما مي توانيد مراحل گارانتي خود را از طريق وب سايت شرکت پيگيري کنيد و ديگر نيازي به تماس هاي تلفني جهت پيگيري  از جانب شما نمي باشد .

 مهندسي فروش و ارائه‌ي راهكار مناسب و راهنمايي و هدايت مشتري به سمت انتخاب صحيح محصول، مهم‌ترين ويژگي خدمات سیسکوسیتی است.كارشناسان اين شركت با صبر و حوصله و بهره‌گيري از دانش و تجربه فني بالا و به روز، هميشه در كنار مشتريان و بهترين پشتيبان آنها هستند.

اين كارشناسان بر اين باورند كه راهنمايي صحيح مشتري هرچند كه ممكن است حتي به ظاهر منجر به عدم خريد محصول از شركت در مقطع فعلي بشود سبب رضايت و جلب مشتري در آينده و اعتماد آنها به شركت خواهد شد كه اين بزرگترين سرمايه و عامل براي موفقيت در درازمدت و پابرجا بودن شركت است.

از نگاه سیسکو سیتی ، شبکه تنها انبوهي از تجهيزات گران قيمت و استفاده از آخرين تکنولوژي روز نيست ،بلکه شبکه مفهومي پيچيده و ترکيبي است که در نهايت نياز مديران و کاربران به اطلاعات و خدمات را به سادگي فراهم مي کند .

بدين منظور کارشناسان فني اين شرکت همواره آماده ارائه مشاوره رايگان و صحيح به شما مشتريان گرامي بصورت تلفني و حضوري هستند .

خدمات پس از فروش يکي از راههاي ارتقاء يا پيشبرد فروش است که در نهايت موجب جلب اعتماد مشتري شده و تداوم خريد را به دنبال خواهد داشت .

از اين رو سیسکو سیتی با اين ديدگاه که فروش پايان يک معامله نيست بلکه سر آغاز يک تعهد است با کارشناسان فني خود همواره پشتيبان و همراه مشتريان خود بوده است .

شما مشتري گرامي مي توانيد سوالات فني خود را از طريق تماس تلفني يا ارسال ايميل مطرح نموده و کارشناسان فني اين شرکت با صبر و حوصله فراوان پاسخگو شما خواهند بود .